OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího,
kterým je podnikající fyzická osoba.
Prodávajícím je Bc. Pavlína Vráblíková, IČO: 21807825
Lhota u Vsetína 229, Vsetín 75501 , Česká republika,
vedený v evidenci Městský úřad Vsetín.
Předmět koupě
Předmětem koupě jsou zábavně vzdělávací elektronické a v omezené míře i tištěné materiály. Předmět
koupě je produktem duševního vlastnictví, proto je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování
třetím osobám bez souhlasu autora. Uzavřením kupní smlouvy kupující přijímá, že jakékoliv použití
informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou kupujícího
a autor za ně nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s Právním řádem ČR, právní vztahy vysloveně
neupravené smlouvou a obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně
spotřebitele v platném znění.
Smlouva je uzavírána prostřednictvím webového rozhraní Vámi vybraného. Webovým rozhraním je
kupující veden jednotlivými kroky k objednání produktu a má možnost si zadaná data a údaje před
podáním objednávky zkontrolovat a opravit.
Cena, způsob platby a dodání
Prodejní formulář vždy obsahuje informace o objednávaném produktu, koncové ceně bez DPH,
způsobu úhrady kupní ceny, údaje o způsobu doručení
Smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícího (nikoliv až po potvrzení objednávky).
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při
uzavírání smlouvy, že byl předem informován o všech náležitostech smlouvy, že se seznámil
s obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a že s nimi souhlasí.
Ochrana Vašeho soukromí při zpracování osobních údajů jsou v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb.
o ochraně osobních údajů.
Objednané materiály jsou doručovány elektronicky ve formě PDF nebo souboru ZIP. Odkazy ze
zaslaného emailu ke stažení materiálů mají omezenou platnost a tou je doba 6 měsíců od doručení
objednávky zákazníkovi do jeho emailové schránky, kterou v objednávce uvedl.
Produkty
Označení produktu (zboží) a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na vybraném
místě e-shopu. Veškeré produkty na webovém rozhraní podléhají ochraně dle autorského práva.
Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Všechny
produkty a služby, které slouží pro vzdělávací a informační účely mají charakter zábavných materiálů,
e-shop není jakkoliv odpovědný za úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi. Informace obsažené
v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka.
Odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění
Podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy jsou upraveny
v čl. 6 OP. Údaje o právech vznikající z vadného plnění a podmínky pro uplatňování, včetně informací
o nákladech spotřebitele spojených s navrácením zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy
naleznete v čl. 6 a čl. 7 OP.
Garance vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti s kvalitou materiálů zašlete elektronickou formou
nejpozději 14 dní po nákupu na s prohlášením, že od smlouvy odstupujete a uveďte důvod. Dále
přiložte daňový doklad a datum nákupu. Peníze Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly
obdrženy, a to do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy a zaslaného potvrzení o přijetí
opravného daňového dokladu na naší emailovou adresu.
PODROBNOSTI NALEZNETE V NÍŽE UVEDENÝCH VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH
PODMÍNKÁCH, KTERÉ JSOU NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ KAŽDÉ UZAVŘENÉ KUPNÍ
SMLOUVY NA VÁMI VYBRANÝ PRODUKT.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Bc. Pavlína Vráblíková
IČO 21807825
Prodávající není plátcem DPH
Obsah:
1. Obecná ustanovení
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3. Cena, způsob úhrady
4. Dodací podmínky
5. Zabezpečení a ochrana autorských práv
6. Odstoupení od smlouvy
7. Práva z vadného plnění, reklamace
8. Garance vrácení peněz
9. Vyloučení odpovědnosti za Váš úspěch či neúspěch
10. Ochrana osobních údajů
11. Závěrečná ustanovení
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro prodej výukových zábavně
vzdělávacích produktů v elektronické a tištěné podobě prodávajícího, kterým je podnikající fyzická
osoba Bc. Pavlína Vráblíková, se sídlem Lhota u Vsetína 229, Vsetín 75501, Česká republika, IČ:
21807825, v evidenci Obecního živnostenského odboru Městského úřadu Vsetín, uzavřených
s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek
prodávajícího.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také
„zákazník“)
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy.
Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba, než podnikatel, který činí objednávku v rámci své
podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským
zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej
produktů v elektronické podobě.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Označení produktu (zboží), popis jeho hlavních vlastností a cena, včetně informace o tom, že je cena
konečná ( bez DPH), je uvedeno na uvedených internetových stránkách prodávajícího. Cena je dále
vždy uvedena i na objednávkovém formuláři. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je
zobrazována na webovém rozhraní.
Prodejní formulář obsahuje vždy informace o kupujícím, objednávaném produktu, konečné ceně,
způsobu úhrady kupní ceny a údaje o doručení. U elektronických materiálů nejsou účtovány náklady
na dodání. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti
s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí
kupující sám, přičemž tyto se neliší od základní sazby.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky (nikoliv až po potvrzení
objednávky). Objednávku vytvoří kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat“ nebo „Koupit“. Od tohoto
momentu vznikají mezi ním a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní
smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil
s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou elektronické objednávky je
vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v prodejním formuláři. Prodávající
vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu
objednávání a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně
opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva, resp. Příslušný daňový doklad, bude uložen
v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 10 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného
splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
Prodávající je povinen poskytnout či dodat produkt, které si zákazník objednal a zákazník se zavazuje
produkt převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu.
Užívací právo k produktům přechází na zákazníka zaplacením kupní ceny a jeho převzetím (stažením).
Kupující je srozuměn s tím, že pro řádné užívání a stažení vzdělávacích produktů je třeba splnit
technické požadavky a mít příslušný aktualizovaný software, který stažení produktu umožní.
3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY
Cena
Cena produktů je uvedena na webovém rozhraní prodávajícího a je konečná, protože prodávající není
plátcem DPH. Cena je vždy uvedena i v prodejním formuláři.
Prodávající vystaví na základě smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad
o zakoupení produktu.
Měna
Prodávající přijímá platby v měně CZK a EUR. Cena v této měně je zobrazena v prodejním formuláři.
Způsob úhrady
Cenu produktu hradí zákazník dvěma způsoby - bezhotovostním převodem na základě uzavřené
objednávky na účet prodávajícího, který mu bude zaslán na emailovou adresu, kterou zákazník vyplnil
v objednávkovém formuláři nebo bezhotovostně platební kartou.
Platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není umožněna.
Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření objednávky, není-li uvedeno jinak, závazek kupujícího
uhradit cenu za produkt je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. DODACÍ PODMÍNKY
Dodáním produktů v elektronické podobě se rozumí zaslání odkazu na stažení produktu ze strany
prodejce na emailovou adresu zákazníka uvedenou v prodejním formuláři, případně zasláním odkazu
URL adresy.
Odkaz ke stažení zakoupeného produktu je zákazníkovi zaslán do 3 pracovních dnů po spárování
a připsání platby na účet prodávajícího.
5. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV
Vzdělávací produkty podléhají právní ochraně dle autorského práva a obsahují autorská práva
a licencovanou grafiku dalších osob. Je zakázáno jejich jakékoli šíření nebo poskytování třetím
osobám bez souhlasu autora. Kupující odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv
na ochranu autorského díla způsobí. Kupující je povinen se seznámit s podmínkami k použití, které
jsou součástí, každého vzdělávacího produktu, které kupující zakoupí.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nejpozději 14 dní od nákupu a to
písemnou formou směřovanou na adresu prodávajícího, nebo na email
brouckovymaterialy@seznam.cz s prohlášením, že od smlouvy odstupuje a s přiložením kopie faktury
(daňového dokladu). Odstoupení od smlouvy je možné pouze do okamžiku, než kupující zahájí stažení
předmětu koupě.
Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně nakoupeného produktu z
webového rozhraní. Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od
smlouvy. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem.
Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá
strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účel této smlouvy se za podstatné porušení této
smlouvy považuje:
Prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny více jak 14 dní po doručení podkladů k platbě
Porušení povinností na ochranu autorského práva (čl. 5 OP) ze strany kupujícího.
7. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z vadného
plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením §1914 a ž 1925, §2099
až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt při převzetí nemá vady, které by omezili funkčnost
vzdělávacího produktu. V případě, že produkt při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, má
zákazník právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu produkt uvedl do stavu
odpovídajícího kupní smlouvě.
Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu u prodávajícího, nejpozději však do dvou let
od převzetí produktu.
kupující může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny a není-li to povaze vady
neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání
nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě odstoupení od smlouvy může
kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace,
pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
Prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout zákazníkovi díky pomalému internetovému
připojení kupujícího, neaktualizovaného internetovému prohlížeči, či nenainstalovanému softwaru pro
stažení a spuštění produktu, které není schopen ovlivnit.
Populárně naučné materiály (produkty) obsahují grafické návrhy, návody a doporučení, prodávající
rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch zákazníka při aplikaci a použití produktů v praxi.
8. GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ
Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti zašlete elektronickou formou na
brouckovymaterialy@seznam.cz nejpozději 14 dní od nákupu s prohlášením, že od smlouvy
odstupujete a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu a data nákupu, taktéž uveďte důvod
odstoupení od smlouvy.
Peníze Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, a to do 30 dnů od doručení emailu
s odstoupením od smlouvy a zaslaného potvrzení o přijetí opravného daňového dokladu na naší
emailovou adresu.
9. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Všechny naše produkty, které slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti návrhu, jsou pouze
návody a doporučení, neneseme jakoukoliv odpovědnost za Váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci
v praxi. Váš úspěch je odvislý na řadě dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. Vašich
dovedností, možností, znalostí, obětavosti a zdravotního stavu dětí apod.
Upozorňujeme Vás, že informace obsažené v našich produktech nemohou nahradit individuální
konzultaci kvalifikovaného odborníka. Rovněž nemohu nahradit odbornou pomoc a péči. Produkty
mohou obsahovat informace o produktech a službách třetích osob a i tyto informace jsou pouze naším
doporučením.
Nepřijímáme žádnou zodpovědnost ani závazky za přesnost, obsah, úplnost, legálnost, dostupnost
nebo spolehlivost informací a nástrojů, které poskytujeme na našich stránkách a neneseme
odpovědnost za jakékoliv ztráty nebo poškození jakékoliv povahy (přímé, nepřímé, vyplývající nebo
jiné), ať už ve vztahu ke smlouvě, přečinu nebo jiným způsobem, které mohou vzniknout jako
výsledek vašeho použití (nebo nemožnosti použití) našich webových stránek, nebo vašeho využití
(nebo nevyužití) informací a nástrojů poskytovaných na našich stránkách a to vše včetně informací
pocházejících od třetích stran.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I.
Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto
údajů (dále jen: „GDPR”) je Bc. Pavlína Vráblíková IČO 21807825 se sídlem Lhota u Vsetína 229,
Vsetín 75501, Česká republika, dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou
adresa: Lhota u Vsetína 229, Vsetín 75501
email: brouckovymaterialy@seznam.cz
whatshap: +420775156441
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě;
identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat,
zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový
identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické,
ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II.
Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal
na základě plnění Vaší objednávky.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
III.
Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6
odst. 1 písm. b) GDPR,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních
sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, Váš souhlas se zpracováním pro účely
poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6
odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách
informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností
vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní
údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí
osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů
není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit, zasílání obchodních sdělení a činění dalších
marketingových aktivit. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování
ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
IV.
Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje
po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi
a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního
vztahu).
po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let,
jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V.
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě
smlouvy,
zajišťující služby provozování e-shopu (MIOWEB) a další služby v souvislosti s provozováním eshopu, zajišťující marketingové služby. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do
země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
VI.
Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR. právo
na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR. právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo
elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek. Dále máte právo podat
stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo
na ochranu osobních údajů.
VII.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních
údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné
podobě.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII.
Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a
s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře.
Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je
v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní
na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou
adresu, kterou jste správci poskytl/a.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího specifikovaných
v bodě 1.5
Stížnosti a připomínky Spotřebitele, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a
kupujícím, vyřizuje prodávající, stížnosti může Spotřebitel uplatnit na adrese
brouckovymaterialy@seznam.cz . Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude stížnost vyřízena
jako reklamace. Spotřebitelé se se svými stížnostmi mohou obracet rovněž na orgány dohledu a
státního dozoru, Českou obchodní inspekci či Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud mezi
prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho
mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle § 20e zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny
na stránkách České obchodní inspekce coi.cz a http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/pravaspotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr. Zahájením mimosoudního řešení
spotřebitelského sporu není dotčeno právo stran sporu domáhat se svých práv a oprávněných zájmů
soudní cestou. Všechny právní spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou, ve kterých spotřebitel
nevyužije svého práva podle odst. 11.3, budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy
České republiky. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní
smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým
právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývajících z obecně závazných právních předpisů.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně
přístupná.
Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 22.1.2025
Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci
Adresát: Pavlína Vráblíková, Lhota u Vsetína 229, Vsetín 75501, IČO 21807825
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro
vyřízení reklamace:
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil,
co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých
kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti
Bc. Pavlína Vráblíková, Lhota u Vsetína 229, Vsetín 75501, IČO 21807825
(„Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy
do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho
převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí
zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy,
na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.
Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo
elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní
obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní
cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala,
stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost
nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu
nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky
kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
NĚKTERÉ DEFINICE
 Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
 Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to
včetně ceny za jeho zabalení;
 Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
 DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
 Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty
na Celkovou cenu;
 Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
 Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje
uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených
Smluv;
 Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako
kupující;
 Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu
Datum:
Podpis: